Regulamin Domu

1. Postanowienia Wstępne

FreshStoneKitchen, zwany dalej "Klubem", jest miejscem łączącym usługi gastronomiczne premium z ofertą rozrywkową typu Social Club. Wejście na teren obiektu przy ul. Jana Styki w Warszawie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

Klub zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu osobom, które nie przestrzegają zasad dress code'u lub których zachowanie narusza dobre imię marki lub komfort innych gości.

2. Prawo Wstępu i Weryfikacja Wieku

Ze względu na charakter strefy Casino oraz serwowanie napojów alkoholowych, wstęp do wybranych sekcji Klubu dozwolony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich (ukończone 18 lat).

Pracownicy ochrony oraz krupierzy mają prawo zażądać okazania ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem. Brak dokumentu upoważnia personel do odmowy świadczenia usług lub nakazania opuszczenia terenu obiektu.

3. Dress Code i Etykieta

FreshStoneKitchen promuje estetykę **Smart Casual** oraz **Elegant**. Wymagane jest obuwie pełne oraz schludny ubiór. Na teren Klubu nie będą wpuszczane osoby w strojach sportowych, plażowych, roboczych oraz z widocznymi emblematami mogącymi budzić kontrowersje.

Goście proszeni są o zachowanie kultury osobistej. Wszelkie przejawy agresji słownej lub fizycznej wobec personelu lub innych gości skutkują natychmiastowym wyprowadzeniem z Klubu i wpisaniem na listę osób niepożądanych (tzw. Blacklist).

4. Zasady Strefy Rozrywki (Casino)

Gry odbywające się w sekcji Casino mają charakter towarzyski i rozrywkowy. Wszystkie zasady poszczególnych gier (Poker, Blackjack, Ruletka) są dostępne u krupierów przed rozpoczęciem sesji.

Zakazuje się używania urządzeń elektronicznych (telefonów, tabletów) bezpośrednio przy stołach do gry.
Decyzja Głównego Krupiera (Pit Bossa) w kwestiach spornych jest ostateczna i niepodważalna.
Osoby pod wyraźnym wpływem alkoholu nie mogą brać udziału w grach stołowych.

5. Rezerwacje i Odwołania

Rezerwacja stolika lub loży VIP jest wiążąca po otrzymaniu potwierdzenia od managera Klubu. W przypadku spóźnienia przekraczającego 15 minut bez poinformowania personelu, Klub zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji.

W przypadku rezerwacji grupowych (powyżej 8 osób), może zostać naliczona opłata serwisowa w wysokości 10% wartości rachunku.

6. Bezpieczeństwo i Monitoring

Dla bezpieczeństwa gości cały teren FreshStoneKitchen jest objęty systemem monitoringu wizyjnego z zapisem dźwięku w strefach wrażliwych. Nagrania są przechowywane przez okres 30 dni.

Na teren Klubu zabrania się wnoszenia broni, przedmiotów niebezpiecznych, własnego alkoholu oraz środków odurzających. Każdy gość może zostać poproszony o okazanie zawartości torby lub bagażu podręcznego przy wejściu.

7. Odpowiedzialność i Mienie

Klub nie ponosi odpowiedzialności za mienie pozostawione bez opieki poza wyznaczoną szatnią. W przypadku zgubienia numerka do szatni, wydanie odzieży następuje po zakończeniu pracy lokalu i uiszczeniu opłaty manipulacyjnej.

8. Program Lojalnościowy Royal Club

Przynależność do Royal Club jest dobrowolna i wymaga wypełnienia deklaracji członkowskiej. Benefity płynące z członkostwa są przypisane do konkretnej osoby i nie mogą być przekazywane osobom trzecim.

9. Dane Kontaktowe i Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych w Klubie należy zgłaszać bezpośrednio do Managera Dyżurnego lub drogą elektroniczną w terminie 7 dni od zdarzenia.

Adres: Jana Styki, 03-928 Warszawa
Infolinia: +48 22 944 14 99
E-mail: [email protected]

10. Postanowienia Końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2026. Klub zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez uprzedniego powiadomienia, o ile zmiany nie naruszają praw nabytych gości.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz prawa powszechnie obowiązującego w Rzeczypospolitej Polskiej.